Bestellen & bezorgen
Terug naar klantenservice
- Echte juwelierszaak
- Ruim 40 jaar ervaring
- Internetwinkel sinds 2008
BoumanOnline
-
-
9.5 uit 1938 Thuiswinkel reviews
Toggle Nav
Search
Tijdig annuleren
Als uw bestelling nog niet is verzonden, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren. Om misverstanden te voorkomen is het alleen mogelijk om uw bestelling te annuleren per e-mail. Vermeld duidelijk uw ordernummer indien u een ander e-mailadres gebruikt dan hetgeen u heeft gebruikt voor uw bestelling of wanneer u meerdere bestellingen heeft geplaatst.
Kosteloos annuleren
Annuleren is gratis, we brengen geen kosten in rekening. Voor zakelijke klanten zijn andere voorwaarden, die staan hieronder.
Terugbetaling bij annulering
Als u een volledige betaling heeft verricht, dan wordt deze bij een annulering binnen 48 uur teruggestort. Binnen een paar dagen is het bedrag weer zichtbaar op uw bankrekening of creditcard. Als u via in3 wilde betalen, dan krijgt u uw eerste termijn zo snel mogelijk terug. Dit kan tot maximaal twee weken duren. Een bestelling met betaalmethode accept giro of automatische incasso via AfterPay, komt simpelweg te vervallen. De wijziging wordt binnen 48 uur ook doorgegeven aan AfterPay.
Annuleren na verzending
Als uw bestelling al is verzonden door BoumanOnline, kunt u niet meer annuleren. Wel kunt u de bestelling na ontvangst retourneren.
Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten is het niet mogelijk om een bestelling kosteloos te annuleren. Indien een bestelling is geplaatst via de website, kan deze alleen binnen 24 uur worden geannuleerd per e-mail. BoumanOnline brengt 10% van de orderwaarde in rekening. Na de periode van 24 uur is het niet meer mogelijk uw bestelling te annuleren.
Uitzondering voor zakelijke klanten
Een zakelijke bestelling kan alleen kosteloos worden geannuleerd wanneer het bestelde product niet meer leverbaar is, of wanneer de levertijd meer dan twee weken afwijkt van de vooraf opgegeven (gemiddelde) levertijd. Wordt er vooraf door BoumanOnline geen levertijd opgegeven, dan kan er geen sprake zijn van uitloop en kan een bestelling niet kosteloos worden geannuleerd.