Na ontvangst

Terug naar klantenservice


Wettelijk gezien
U heeft bij bestellingen die u doet via BoumanOnline het recht om binnen een termijn van 14 dagen en zonder opgave van redenen uw bestelling of overeenkomst te herroepen. Het herroepingsrecht is in de wet vastgelegd. Vanaf de dag van herroepen heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw bestelling daadwerkelijk terug te sturen. Meer uitleg vindt u op deze pagina.
BoumanOnline houdt het simpel
BoumanOnline.nl maakt het herroepen een stuk makkelijker. U hoeft bij ons niet per se het herroepingsformulier te gebruiken, het is voldoende om uw bestelling binnen 30 dagen terug te sturen. Om precies te zijn kunt u uiterlijk op de dertigste dag na ontvangst van uw pakket de bestelling terugsturen voor een vergoeding van het originele aankoopbedrag incl. eventuele verzendkosten. Bewaart u wel goed het verzendbewijs, dit dient ook als bewijs van (tijdig) terugsturen!
Retouradres

Uw retour kan worden verzonden naar:



Bouman / BoumanOnline

Markt 43

4101 BW Culemborg

Nederland

Wettelijk verplichte tekst

Hieronder vindt u de wettelijk verplichte tekst aangaande het herroepingsrecht. Voor meer duiding kunt u beter direct doorklikken naar de pagina over Ruilen of Retourneren


Het formele herroepingsrecht

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u BoumanOnline via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (Download hier de PDF.), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddels als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Lees ook de pagina Uitzonderingen als aanvulling op deze pagina.

Download herroepingsformulier


BoumanOnline is de webwinkel van Bouman Juwelen Culemborg. Bij BoumanOnline.nl bestelt u vertrouwd en zorgeloos via het internet. Ook bent u van harte welkom in onze winkel om onze collectie te zien en te passen. De fysieke winkel van Bouman, in het centrum van Culemborg, bestaat sinds 1979. De online tak van Bouman is al sinds 2008 in de lucht, het kantoor zit direct gesitueerd boven de winkel.

Iedere dag wordt er door een professioneel en zeer toegewijd team van vakbekwame juweliers voor u gewerkt. We doen er alles aan om alle bezoekers en klanten in zowel de winkel als de webwinkel op een zo goed mogelijke manier te kunnen bedienen. U bent altijd welkom om ons te bellen of te e-mailen met vragen over bestellingen of over onze website in het algemeen.

Kijk voor openingstijden van de winkel en het kantoor van de webwinkel op de contactpagina.